Développer un logiciel sur mesure peut être une excellente solution pour répondre à des besoins spécifiques. Mais dans la plupart du temps, cela signifie devoir faire appel à un prestataire spécialisé.
🎯 Le choix du prestataire est primordial pour la réussite de votre projet ! En effet un bon prestataire peut vous faire gagner du temps, de l'argent et vous fournir un logiciel de qualité. A l’inverse, un mauvais prestataire peut causer des retards, des bugs, et finalement vous coûter bien plus cher.
❌ Une erreur courante est de penser que le prix du prestataire est proportionnel à sa compétence. Ce n'est pas vrai. Vous pouvez trouver des prestataires très compétents à des tarifs raisonnables, tout comme il existe des sociétés coûteuses qui ne produisent pas un travail à la hauteur de leurs prix.
Alors, comment choisir le bon prestataire pour votre projet ? Voici quelques conseils simples pour vous guider.
Comment choisir son prestataire pour développer son logiciel ?
Posez-lui les bonnes questions
Pour éviter de s’engager avec le mauvais prestataire, il vous faudra vérifier ses compétences techniques et son expertise. Pour cela, la première étape est de poser les bonnes questions lors de la phase de sélection. Cela vous permettra de mieux comprendre ce que le prestataire peut réellement vous offrir.
Voici quelques exemples de questions que vous pourriez poser :
Quelle est votre méthodologie pour gérer un projet comme le mien ?
Comment gérez-vous les imprévus et les changements de direction pendant un projet ?
Comment communiquez-vous avec vos clients et à quelle fréquence ?
Ces questions vous aident à évaluer non seulement l’expertise technique du prestataire, mais aussi sa capacité à s’adapter.
En effet, un bon prestataire doit pouvoir allier flexibilité et expertise. Concrètement, cela signifie qu’il doit être capable de sortir de son domaine d’expertise de temps en temps pour s’adapter à vos besoins spécifiques, tout en conservant un haut niveau de compétence dans son domaine principal.
💡 Le conseil d'Ismail |
Si vous êtes novice, il peut être difficile de juger seul les réponses du prestataire. Dans ce cas, vous pouvez demander à un expert de vous accompagner dans la phase de sélection. Cela vous coûtera un peu d’argent, mais vous apportera plus de sécurité dans votre prise de décision et peut vous éviter de faire des erreurs coûteuses. |
Comparez plusieurs prestataires pour trouver le meilleur
Vous avez eu un bon feeling avec un premier prestataire et êtes tenté de signer avec lui plutôt que de poursuivre votre benchmark ?
Je sais qu’il peut être tentant de vouloir aller vite, mais je vous recommande fortement de discuter avec plusieurs prestataires avant de faire votre choix. Cela vous permet non seulement de comparer les devis, mais aussi d’affiner votre compréhension du projet en écoutant différents points de vue. De plus, à force d’échanger, vous finirez par remarquer des indices, des éventuelles incohérences dans les discours de chacun, comprendre comment chacun développent un logiciel, etc.
Par exemple un devis nettement plus élevé que les autres peut révéler une mauvaise évaluation des besoins. Cela m’est arrivé de voir des ESN (dont je ne citerai pas le nom) gonfler leurs propositions en intégrant une équipe complète du début à la fin, alors que tout le personnel ne sera pas nécessaire à chaque étape du projet... Un bon prestataire ajustera ses tarifs en fonction des ressources réellement utilisées au fur et à mesure que le projet avance.
A l’inverse, méfiez-vous d’un devis beaucoup plus bas que les autres : le prestataire pourrait avoir sous-estimé volontairement les coûts pour vous attirer, dans l’idée d’ajouter des frais imprévus en cours de projet. Pour réduire ce risque, vous pouvez jouer sur le mode de tarification en optant pour un forfait plutôt qu’une tarification horaire
Enfin, n’oubliez pas de vérifier les références du prestataire. Vous pouvez par exemple contacter d'anciens clients pour connaitre leur satisfaction et découvrir comment le prestataire a géré leurs projets.
💡 Le conseil d'Ismail |
Avant de vous engager sur un gros projet, commencez par confier au prestataire une petite partie du travail. Cela vous permet de tester son sérieux, sa capacité à respecter les délais et la qualité de son travail. En démarrant petit, vous pouvez vous assurer que tout est bien aligné avant d'aller plus loin. C'est une approche prudente qui vous aide à minimiser les risques tout en établissant une relation de confiance avec le prestataire. |
Choisissez un prestataire qui offre des garanties
Il est important de demander des garanties pour s’assurer que le projet sera bien mené. Dès le début, assurez-vous que le prestataire propose un cadre clair. Voici quelques types de garanties que vous pouvez demander :
Une garantie par processus. Le prestataire s’engage à livrer des mises à jour régulières pour que vous puissiez suivre l'avancement du projet. Celerinc par exemple, fait une livraison quotidienne.
Une garantie par livrables. Le prestataire doit s'engager à vous fournir des livrables régulièrement (au moins une fois toutes les deux semaines) afin que vous puissiez voir concrètement ce qui a été fait.
Une garantie par exécution. Dans ce cas, le prestataire s’engage à une obligation de résultat, c’est-à-dire à livrer un produit qui fonctionne, pas simplement à effectuer des tâches sans garantie de succès.
💡 L'avis d'Ismail |
S’il peut être rassurant de demander des garanties, cela peut toutefois entrainer des contraintes pratiques. Il ne faut pas que le prestataire soit gêné dans son développement pour assurer une garantie. |
Les principaux prestataires pour développer son logiciel
Il existe plusieurs types de prestataires pour développer des logiciels. Ici nous aborderons les 3 principaux :
Les ESN (Entreprises de Services Numériques)
Quand on parle de prestataires en développement de logiciel, les ESN sont souvent ce qui vient à l’esprit en premier. Ce sont des entreprises de prestations qui possèdent des équipes complètes de développeurs, chefs de projets, et autres experts techniques. Elles sont capables de gérer des projets de grande envergure, souvent complexes.
✔️ Avantages :
Elles disposent de toutes les compétences nécessaires en interne, ce qui peut garantir un suivi complet du projet.
Elles offrent souvent une garantie à long terme avec un véritable partenariat, ce qui peut être rassurant pour des projets critiques.
❌ Inconvénients :
Le coût est généralement élevé, ce qui les rend plus adaptées aux grandes entreprises qui ont les moyens de financer ce type de prestation.
Les sociétés de conseils en développement logiciel
Les sociétés de conseil n’ont pas toujours une équipe de développement en interne. À la place, elles travaillent souvent avec des chefs de projet qui coordonnent des sous-traitants (freelances ou petites entreprises) pour réaliser le travail.
✔️ Avantages :
Leur tarif est souvent plus flexible et moins élevé qu’une ESN, car elles adaptent les ressources en fonction de vos besoins.
Elles sont très flexibles et peuvent ajuster leur approche selon l’évolution de votre projet.
❌ Inconvénients :
Le manque de transparence sur les coûts peut être un problème. Les prix peuvent varier selon les sous-traitants impliqués, rendant difficile d’obtenir un budget précis dès le départ.
Les agences de développements IA
C’est une nouvelle génération de prestataires qui utilise l’intelligence artificielle (IA) pour accélérer le processus de développement logiciel. Ces agences se développent rapidement grâce à des technologies qui permettent d’automatiser une grande partie de la création du code.
✔️ Avantages :
L’IA permet de développer des logiciels beaucoup plus rapidement, ce qui réduit les coûts par rapport aux méthodes traditionnelles.
Elles sont à la pointe des nouvelles technologies, donc capables d’intégrer des solutions innovantes dès qu’elles apparaissent.
❌ Inconvénients :
Les technologies en évolution peuvent parfois changer pendant le développement. Cela peut nécessiter des ajustements pour rester à jour, mais avec une bonne anticipation, ces changements peuvent être bien gérés sans trop de perturbations.
💡 Le cas de Celerinc |
Celerinc est une nouvelle agence qui intègre l'intelligence artificielle dans ses processus de développement. Grâce à l'IA, elle accélère la création de logiciels tout en offrant des tarifs compétitifs, ce qui la distingue des agences traditionnelles en termes de rapidité et de coût. |
Quel prestataire choisir ?
Voyons voir la comparaison des différents partenaires dans ce tableau comparatif :
| ESN | Sociétés de conseils | Agences IA |
Coûts pour un projet de 1 an | 200k€ - 400k€ | 60k€ - 120k€ | 15k€ - 30k€ |
Garantie offert ? | Souvent | Pas toujours | Souvent |
Avantages | Fiabilité Élevée, Service Complet, Livraison Structurée | Coûts Flexibles, Adaptabilité, Personnalisation | Excellent rapport qualité/prix
Délai rapide
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Inconvénients | Coûts Élevés | Coûts élevés
Manque de transparence
Peu de maitrise opérationnelle (dépassement de délais)
| Technologie en évolution, des évolutions peuvent survenir lors de la production |
Adapté pour | Les grandes entreprises, habitués aux process traditionnels et cadrés | Ceux qui veulent plus de flexibilité qu’une ESN mais sont encore réticents aux solutions IA | Tous ceux qui ne font pas partie des catégories précédemment cités |
Finalement, les agences spécialisées en IA semblent être les plus avantageuses. Elles offrent un excellent rapport qualité-prix en combinant efficacité et coûts réduits grâce à l'automatisation.
De plus, elles sont constamment à la pointe de la technologie, en adoptant des méthodes innovantes qui évoluent et s'améliorent régulièrement, ce qui leur permet de rester compétitives et de répondre rapidement aux nouvelles exigences du marché. Ce dynamisme technologique fait d'elles un choix judicieux pour les projets de développement.